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Estamos aquí para ayudarte: pregúntanos cualquier cosa que desees saber sobre Interrail. Nuestro equipo procede de 15 países y habla 10 idiomas. Si no puedes encontrar la respuesta que buscas en nuestras preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros de la forma que te resulte más práctica. ¡Adelante, pregúntanos todas tus dudas!

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Preguntas frecuentes

 

Las 3 mejores preguntas de abril

 
  • ¿Aún puedo beneficiarme de la oferta del 15% de descuento en Interrail?  

    No, la oferta de Interrail terminó el 31 de marzo. ¡Regístrate para recibir el boletín de Interrail y sé el primero en conocer nuestras próximas ofertas!

  • ¿Por qué no puedo ver trenes posteriores al 2017 de mayo en el horario? 

    Las empresas ferroviarias actualizan los horarios todos los años en mayo. Por este motivo, algunas conexiones de trenes posteriores a mayo aún aparecen.


    Normalmente hay pocos cambios en los horarios después de mayo. Esto significa que todavía puedes planificar hoy tu viaje con Interrail. Simplemente revisa los horarios de los trenes de abril y utilízalos para crear tu itinerario. Cuando estén disponibles los horarios de los trenes de mayo, puedes volver a revisar tu itinerario.

  • No he recibido mi Interrail Pass, ¿qué puedo hacer?  

    Si aún no te ha llegado tu Interrail Pass, comprueba la información sobre seguimiento de tu email de confirmación del envío. Es posible que tu Interrail Pass aún no se haya enviado debido a la gran cantidad de pedidos que estamos recibiendo. Pero puedes estar tranquilo, sólo es un pequeño retraso. ¡Te lo enviaremos tan rápido como podamos!


    ¿Aún no has recibido el email de confirmación del envío? No te preocupes, ¡pronto lo recibirás!

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    Si tienes alguna pregunta sobre un pedido existente, pago o reembolso realizado en interrail.eu, ponte en contacto con nuestro equipo posventa:

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    • Llama al número que aparece en tu email de confirmación de pedido de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 (CET)


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